Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden AGB genannt) von „101Hunde“ (Inhaberin Ramona Fickert) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Hundecoach Ramona Fickert, nachfolgend Unternehmer, und allen natürlichen und juristischen Personen, in der Folge Kunde genannt, welche die Angebote und Dienstleistungen von „101Hunde“ nutzen.
Ich arbeite im Rahmen des Bundesgesetzes über den Schutz der Tiere (Tierschutzgesetz – TSchG).
1. Gültigkeit der AGB
Mit dem Abschluss des Vertrages mit dem Unternehmen hat der Kunde die gegenständlichen AGB des Unternehmens akzeptiert und auch deren sofortige Gültigkeit anerkannt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Kunden oder Dritter, welche von den gegenständlichen abweichen, sind für das Unternehmen nicht bindend.
Gesonderte Vereinbarungen, welche von den gegenständlichen AGB abweichen, müssen ausdrücklich schriftlich vom Unternehmen bestätigt werden, da diese ansonsten nicht gültig sind.
2. Erfolgsgarantie
Der Kunde erhält im Rahmen der Coachings Handlungsvorschläge für eine körpersprachlich orientierte und ganzheitliche Hundeerziehung. Eine Erfolgsgarantie kann daraus nicht abgeleitet werden. Es ist in hohem Maße vom Kunden, dem geleisteten Trainingsaufwand und dem teilnehmenden Hund abhängig wie erfolgreich der Kunde mit den Handlungsvorschlägen ist.
Der Unternehmer versichert die Handlungsvorschläge nach bestem Wissen und Gewissen zu vermitteln.
3. Vertragsangebot und Vertragsabschluss
Durch die Anmeldung für eine Leistung, welche vom Unternehmen angeboten wird, bietet der Kunde verbindlich einen Vertragsabschluss an.
Die Anmeldung ist bindend für den Kunden und verpflichtet zur Zahlung des vereinbarten Honorars, welches sich aus dem jeweils gültigen Preis des gewählten Service ergibt.
Der Vertrag kommt erst mit der Annahme durch das Unternehmen zustande.
Durch den Vertragsabschluss gelten die AGBs als anerkannt.
Auch eine rein mündlich vereinbarte Trainings- und Beratungsstunde ist verbindlich.
4. Trainingsort
Der Trainingsort wird bei der Terminvereinbarung festgelegt und ist von dem jeweils behandelten Thema abhängig.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die aktuellen Preise können bei dem jeweiligen Service unter Leistungen entnommen werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung bei dem jeweiligen Service bekanntgegebenen Preise. Preis- und Terminänderungen sowie Irrtum sind vorbehalten. 101Hunde (Ramona Fickert) behält sich vor, bei Hausbesuchen oder Einzelcoachings außerhalb Paasdorf/Mistelbach, in vorheriger Absprache mit dem Kunden eine Wegkostenpauschale zu verrechnen. Die Gesamthöhe wird mit dem Kunden gemeinsam festgelegt.
Das Coaching-Paket wird nach Modulen abgerechnet (Dauer pro Modul etwa 2-3 h). Die Bezahlung erfolgt entweder als Gesamtbetrag vor dem ersten Modul oder als Ratenzahlung jeweils vor dem Coaching Modul in bar. Verspätungen des Kunden zu vereinbarten Terminen gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung. Sofern nicht anders unter Leistungen angegeben, enthalten alle Preisangaben auf Grund der Kleinstunternehmerregelung keine Mehrwertsteuer und sind in Euro angegeben.
Die Coaching Einheit wird in Stunden (60 Min.) abgerechnet. Die Bezahlung der Coaching Einheit erfolgt vor der Coaching Einheit in bar.
6. Stornierung
Jede Leistung muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden. Trifft dies nicht zu, muss zumindest der Betrag für ein Modul des Coaching-Pakets bezahlt werden.
Stornierungen sind ausschließlich schriftlich per Mail an 101hunde.at@gmail.com zu übermitteln.
7. Verpflichtung des Kunden
Der Kunde versichert dem Unternehmer, dass sein Hund behördlich angemeldet, mit einem Chip fälschungssicher gekennzeichnet, entwurmt, ausreichend geimpft (Grundimmunisierung/Tollwut) und haftpflichtversichert (auch für Schäden, die beim Hundetraining entstehen können) ist.
Der Kunde versichert dem Unternehmer, dass sein Hund frei von ansteckenden Krankheiten ist. Der Kunde ist verpflichtet, den Unternehmer unaufgefordert, vollständig und wahrheitsgemäß über Krankheiten, Parasitenbefall, Verhaltensauffälligkeiten seines Hundes (z.B. Beißvorfälle, übermäßige Aggressivität, …) vor Beginn des Trainings zu informieren.
Der Kunde ist verpflichtet über eine etwaige Läufigkeit seiner Hündin zu informieren. Den Anordnungen vom Unternehmer zur sicheren Verwahrung des Hundes (Leine, Maulkorb, etc.) ist Folge zu leisten.
Bei Nichteinhaltung seitens des Kunden behält sich der Unternehmer vor, das Coaching abzubrechen. Das Honorar ist trotzdem in vollem Ausmaß geltend.
8. Terminabsage / Teilnahmeausschluss
101Hunde (Ramona Fickert) behält sich vor, Termine mit Begründung abzusagen und einen Ersatztermin zu vereinbaren. Sollte für den Termin schon bezahlt worden sein und es kommt zu keinem Ersatztermin, wird der bezahlte Betrag zur Gänze rückerstattet.
Sollten vereinbarte Termin aufgrund unerwarteter Vorkommnisse seitens 101Hunde ausfallen ist Ramona Fickert verpflichtet einen Ersatztermin anzubieten.
101Hunde (Ramona Fickert) behält sich vor Hundehalter ohne Angaben von Gründen nicht am Coaching teilnehmen zu lassen. 101Hunde (Ramona Fickert) behält sich vor, Kunden mit sofortiger Wirkung vom Coaching auszuschließen wenn
- gegen die Philosophie von 101Hunde gehandelt, vor allem wenn physische und psychische Gewalt gegen ihren Hund angewendet, wird.
- deren unangemessenes Verhalten den reibungslosen Ablauf eines Coachings stört.
- deren teilnehmender Hund sozial unverträglich ist oder eine Gefahr für Personen oder Sachen darstellt.
Coachinggebühren sind in diesen Fällen in vollem Ausmaß geltend.
9. Haftung
Eine Haftung von 101Hunde (Ramona Fickert) für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, welche dem Kunden oder seinem Hund oder Begleitpersonen durch die Anwendung der gezeigten Übungen, dem Freilauf der Hunde, Rangeleien von eigenen oder fremden Hunden im Freilauf entstehen werden ausgeschlossen.
101Hunde (Ramona Fickert) haftet nicht für Schäden, welche von Dritten oder deren Hunden herbeigeführt werden. Der Kunde übernimmt jederzeit die alleinige Haftung für seinen Hund.
Eine Haftungsverpflichtung besteht nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz vom Unternehmer. Es sind alle Begleitpersonen von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.
Der Kunde haftet in vollem Umfang nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsregelung für alle Schäden, welche der Hund verursacht.
Der Kunde haftet ausschließlich für alle Schäden, welche durch den Hund während des Coachings dritten Person(en), Tieren oder fremden Gegenständigen zufügt werden, für Bissverletzungen oder Verletzungen durch Sturz. Eine Ausnahme besteht nur bei grob fahrlässigen Verhaltens seitens des Coaches.
Sofern der Hund während des Coachings erkrankt oder verletzt werden sollte, ist die Haftung des Coaches mit Ausnahme grob fahrlässigen Verhaltens ausgeschlossen.
Bei dem bewussten Verschweigen der oben genannten Verpflichtungen des Kunden gehen alle daraus entstehenden Schäden in voller Höhe zu Lasten des Kunden. 101Hunde (Ramona Fickert) übernimmt keine Haftung für Schäden und gesundheitliche Folgen, welche aufgrund nicht geleisteter Information durch den Kunden endstanden sind.
Der Kunde handelt in seiner eigenen Verantwortung. Während des Coachings obliegt dem Kunden die Führung des Hundes eigenverantwortlich und kann nicht an den Unternehmer abgetreten werden. Soweit es im Rahmen des Coachings notwendig ist, den Hund von der Leine zu lassen, weise ich ausdrücklich auf die gesetzlichen Bestimmungen hin. Der Unternehmer kann nur eine Empfehlung aussprechen, die Handlung des Kunden erfolgt eigenverantwortlich. Der Einsatz von Hilfsmitteln wie Schleppleine, u.w. erfolgt auf das Risiko des Kunden, auch wenn diese auf Empfehlung durch den Unternehmer genutzt werden.
Eltern haften für ihre Kinder.
10. Bild- und Videomaterial
Jegliches Bild- und Videomaterial (inklusive von Personen und Tieren), welches im Zuge des Coachings entstanden ist, kann zur Veröffentlichung und Verbreitung ohne zeitliche und örtliche Befristung vom Unternehmer unentgeltlich zu Werbezwecken auf allen Medien verwendet werden.
Bei eingesandten oder auf anderem Weg zur Verfügung gestelltem Bildmaterial gehen sämtliche Werknutzungsrechte, wie Verwertungs-, Verbreitungs-, Veröffentlichungs-, Bearbeitungs- und Vervielfältigungsrechte automatisch an das Unternehmen über.
11. Urheberrecht
Sämtliche Unterlagen, Videos und Fotos, welche dem Kunden im Rahmen des Trainings ausgehändigt werden, unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz.
Der Kunde darf diese nur für seine privaten Zwecke nutzen. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Versendung an andere Personen, Verleih oder die Vermietung sind hiermit ausdrücklich untersagt.